التجارة الإلكترونية ليست "لعبة حظ". هي علم يعتمد على الأرقام. إذا كنت تدير متجرك بناءً على "الإحساس"، فأنت تخسر. Google Analytics 4 (GA4) هو أداتك السحرية لفهم ما يحدث فعلاً.
ما الفرق بين GA4 والنسخة القديمة؟
النسخة القديمة (Universal Analytics) كانت تركز على "الجلسات" (Sessions). أما GA4 فيركز على "الأحداث" (Events). كل ضغطة، كل تمرير، كل مشاهدة فيديو هي حدث يتم تتبعه بدقة، سواء جاء العميل من تطبيق أو ويب.
3 تقارير في GA4 تكشف لك مشاكل متجرك التقنية
1. تقرير مسار الشراء (Purchase Journey)
يخبرك بالضبط أين يهرب العملاء.
- هل يغادرون عند صفحة المنتج؟ (مشكلة في الصور أو الوصف).
- هل يغادرون عند إضافة للسلة؟ (مشكلة في السعر أو سياسة الشحن).
- هل يغادرون عند الدفع؟ (مشكلة تقنية في بوابة الدفع أو طلب تسجيل).
الحل: أصلح الثقب في الوعاء قبل صب المزيد من الماء (الإعلانات).
2. تقرير صفحات الهبوط (Landing Pages)
ما هي الصفحات التي يدخل منها الناس ويخرجون فوراً (Bounce Rate عالي)؟
قد تكون هذه الصفحات بطيئة التحميل، أو غير متوافقة مع الجوال. استخدم هذا التقرير لتحسين الصفحات
الأولى التي يراها العميل.
3. تقرير البحث الداخلي (Site Search)
ماذا يكتب الناس في خانة البحث بمتجرك؟
إذا كانوا يبحثون عن منتج ولا يجدونه، هذه "فرصة ضائعة". وفر المنتج فوراً أو حسّن كلمات المنتجات
لتظهر في البحث.
كيف تتخذ قرارات مبنية على البيانات؟
- لا تغير تصميم الموقع بناءً على ذوقك، بل بناءً على خرائط الحرارة (Heatmaps) وسلوك المستخدم.
- لا توقف منتجاً تظنه فاشلاً، راجع أرقامه: ربما الزيارات عليه عالية ولكنه يحتاج تعديل سعر.
- استثمر ميزانيتك في القنوات التي تحقق أعلى عائد (ROAS) حسب تقارير الإسناد (Attribution).
هل أرقامك غامضة؟
تركيب GA4 بشكل خاطئ يعطيك بيانات خاطئة وقرارات كارثية. دعنا نضبط إعدادات التتبع لديك بدقة.
اطلب ضبط تتبع GA4